Full Service

Bij een aantal producten zult u naast de leveringskosten ook een 'Full Service' prijs aantreffen. Als u gebruik wilt maken van deze service kunt u ditaantvinken bij het maken van een offerte.

Fullservice: de extra werkzaamheden, zoals het apparaat uitpakken, naar de bestemming brengen, het apparaat aansluiten; van bijv. een Plasma of LCD TV waarbij de zenders worden geinstalleerd en de TV wordt getest, het aansluiten en testen van een cinema set. Dit kan heel handig zijn bij grote aanschaffen. De bezorger, tevens kenner, kan meteen fouten, beschadigingen en ontbreken constateren, zodat we u direct kunnen voorzien van een korting en/of een nieuw apparaat.
of
Uw wasmachine wordt max. 2 verdieping hoog geleverd, uit verpakking gehaald en aangesloten op een standaard aansluiting (geen trekschakelaar, hiervoor dient u apart een offerte aan te vragen, afhankelijk van uw woonplaats). U kunt samen met de chauffeur uw apparaat testen en zo mankementen direct vermelden. De verpakkingsmateriaal en eventuele oude apparatuur wordt retour genomen om milieurvriendelijk afgevoerd te worden.

De bezorgers brengen de goederen bij de mensen thuis en doen dat op de volgende wijze: 

·          De bezorgers komen binnen een aangegeven plantijd aan bij de klant. 

·          De bezorgers bellen bij de klant aan en gaan na of er geen mogelijke obstakels liggen. 

·          Het apparaat wordt uitgepakt, op de gewenste plaats gezet en aangesloten indien mogelijk. 

·          De bezorgers controleren het apparaat samen met de klant op eventuele schades van het apparaat. Indien er bij het uitpakken schade is geconstateerd nemen de bezorgers contact op met de planning en regelen een nieuwe afspraak. Mocht het zo zijn dat een klant akkoord gaat met een schadekorting dan wordt dit besproken met de afdeling verkoop. 

·          Bij het afleveren van een wasmachine wordt de transportbeveiliging verwijderd. 

·          Het oude apparaat wordt, indien gewenst, mee retour genomen.

·          Het verpakkingsmateriaal wordt opgeruimd en mee teruggenomen. De bezorgers rekenen, indien aangegeven bij bestelling, af met de klant en nemen afscheid.

3e etage?
Bij de FullService dienst worden de goederen op de gewenste verdieping afgeleverd. Indien er in het perceel geen lift aanwezig is, is dit maximaal op de 2e etage. Op de plaats van bestemming worden de goederen uitgepakt en bedrijfsklaar geinstalleerd. Indien gewenst wordt het verpakkingsmateriaal en/of de oude apparatuur afgevoerd.

Let op! Indien de klant niet thuis is, wordt dit toch berekend als zijnde een adres. Geef daarom een correct telefoonnummer door bij het plaatsen van een bestelling, zodat er contact met u opgenomen kan worden voor het afspreken van een aflevertijdstip. Mochten we u niet kunnen bereiken voor het maken van een afspraak als gevolg van een niet geldig telefoonnummer, zullen de kosten alsnog door de klant betaald moeten worden.

Op al onze diensten en producten zijn de algemene voorwaarden van toepassingen